ENVÍO GRATIS POR LA COMPRA DE TRES CAMISETAS

PREGUNTAS FRECUENTES

CÓMO COMPRAR ?

  1. Selecciona los productos que quieres, escoge la talla, la cantidad y haz clic en la opción agregar al carrito.
  2. Haz clic en el ícono de carrito de compras (ubicado en la parte superior de la pantalla). Al dar clic en el verás el resumen de tu pedido y podrás editarlo, luego haz clic en “finalizar pedido”.
  3. Inicia sesión (si no lo habías hecho); o coloca un correo o # telefónico si deseas recibir noticias y ofertas exclusivas.
  4. Llena tus datos de envío y dale ¨"continuar a forma de envío."
  5. Confirma la dirección de envío, podrás editarlo si es necesario y verifica el costo de envío, luego dale en "continuar a forma de pago"
  6. Dale en Finalizar el pedido serás redirigido a la plataforma de PAYU COLOMBIA y puedes escoger el medio de pago que desees, como por ejemplo: Tarjetas de Crédito o Débito, Pagos en Efectivo o Consignación Bancaria.
  7. Recibiremos la confirmación de tu pago tan pronto lo hallas hecho y recibiras tu compra en 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la Ciudad.

NECESITO UNA CUENTA PARA HACER UNA COMPRA?

No es obligatorio, es opcional si quieres crear una cuenta para hacer una compra, esto es con el fin de permitirte hacer seguimiento a tus pedidos y facilitarte el proceso en tus próximas compras.

CÓMO PUEDO COMUNICARME CON REDANK?

Correo: ventas@redank.com

Facebook, Instagram, celular y WhatsApp: 317 844 3470

LOS PRECIOS YA INCLUYEN EL ENVÍO?

Tu envío es gratis si compras más de $100.000 en ropa sin descuento, NO APLICA PARA PROMOCIONES. **Aplica Condiciones y Restricciones por Ubicación Geográfica.

CÓMO PUEDO SABER QUE TALLA ESCOGER?

Tenemos una sección en el menú inferior donde encontrarás las medidas de las camisetas de dama, hombre y niño. Haz clic ahí y confirma con tus medidas.

PUEDO HACER MI COMPRA POR WHATSAPP? 

Sí, puedes escribirnos al WhatsApp: 317 844 3470 ahí una asesora te atenderá y tomaremos tu orden, pedimos paciencia ya que son muchos los clientes que nos escriben y atenderemos por orden. 😉.

CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Puedes pagar por medio de la plataforma PAYU COLOMBIA pagos en efectivo con Efecty, Baloto, Tarjetas débito o crédito MasterCard, Visa, Diners o American Express.

QUÉ POLÍTICAS DE SEGURIDAD TIENE REDANK PARA MIS DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO?

Desde nuestro E-commerce no capturamos ó almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de PAYU COLOMBIA que es una pasarela de pagos certificadas con PCI. Por esto puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte.

PUEDO HACER CAMBIOS A MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZADO?

En este caso debes comunicarte inmediatamente con nosotros y si el pedido aún no ha sido enviado te explicaremos el procedimiento a realizar.

CÓMO HACERLE SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

Lo primero que debes hacer para ver el estado de tu pedido es si antes de hacer el pedido creaste tu cuenta, da clic en ingresar a tu cuenta, luego acceder al "1. Historial de pedidos" dando clic en tu nombre que está ubicado en la esquina superior derecha del sitio web; una vez ahí podrás elegir el pedido que quieres para ver su estado. También puedes escribirnos para darte el número de guía y tu hacer seguimiento ingresando manualmente el número de guía de tu pedido en el sitio web de Coordinadora o de Envía.

CUÁNTO SE DEMORA EN LLEGARME EL PEDIDO?

Depende de tu ubicación, puede ser de 2 a 3 días hábiles.

CUÁNTO ME COSTARA EL ENVÍO?

El envío es gratis si compras más de $100.000 en camisetas sin descuento o GRATÍS en nuestro lanzamiento.

Precio del envío es de 9.900 pesos, con excepciones de algunas ciudades: San Andres, Chocó, Amazonas.

QUE PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?

Nosotros utilizamos los servicios de entrega de Envía y de Coordinadora, si van a entregar tu pedido y no estás; ellos volverán a intentar la entrega hasta dos veces más generalmente en días consecutivos. Si Coordinadora o Envía nos reporta esa novedad con la entrega nos comunicaremos contigo inmediatamente.

SI LA TALLA QUE PEDÍ NO ME SIRVE ¿CÓMO HAGO EL CAMBIO?

Para solicitar un cambio tienes 1 a 2 días después de la fecha de recibido tu compra, puedes comunicarte con nosotros para aprobar el cambio y explicarte cómo hacerlo. En caso de ser el primer cambio de tu pedido tú asumes el valor del envío de la devolución de la camiseta hacia Redank y nosotros te enviaremos la nueva camiseta sin costo. A partir del segundo cambio en el mismo pedido tú asumes todos los costos de envío.

SI EL PRODUCTO QUE PEDÍ LLEGÓ EN MAL ESTADO ¿CÓMO HAGO EL CAMBIO?

Para tramitar una garantía tienes 2 a 5 días después de la fecha haber recibido tu compra, puedes comunicarte con nosotros para aprobar la garantía y explicarte cómo hacerlo. En este caso Redank programa la recogida de la camiseta con imperfectos y asumimos tanto el valor del envío de la devolución como el envío de la nueva ropa a tu dirección.

CÓMO PUEDO SER DISTRIBUIDOR REDANK?

Buscamos emprendedores, interesados en pertenecer a nuestra red de distribuidores. La ventaja de nuestro modelo de negocio es que puedes obtener un precio preferencial comprando desde 6 artículos, Obtendrás GANANCIAS mayor AL 50% de tu inversión.
Para compras por MAYOR, manejamos un Catalogo Virtual.
Sólo debes de comunicarte con nosotros vía WhatsApp: 3178443470